SOLUTION / ECOMMERCE

电商行业解决方案

覆盖订单全生命周期与营销全节点,5G 阅信让电商活动从触达到转化一气呵成。

+45%大促转化提升
5x活动点击率
200+电商品牌合作

电商全链路通信

  • 下单 / 支付 / 发货 / 签收
  • 物流全程跟踪
  • 大促活动预热
  • 弃单挽回与复购召回
PAIN POINTS

电商行业通信的核心挑战

从下单到复购,从大促到弃单挽回,每个节点都需要精准触达。

弃单率居高不下

加购未付款、付款未提交订单、提交未支付,弃单挽回需要精准快速触达。

大促转化压力大

双11、618、年终促销节点的流量洪峰,需要弹性扩容与高送达率保障。

活动点击率低

传统短信文字单调、用户打开意愿低,营销触达转化率难突破。

物流体验需提升

用户对物流时效敏感,签收提醒、异常预警的及时性直接影响复购。

OUR SOLUTION

辉佳的电商行业通信方案

覆盖订单全生命周期,让每一笔订单都能沉淀为长期用户价值。

订单全节点通知

下单成功 / 支付完成 / 商家发货 / 物流更新 / 签收提醒,全流程状态自动触达。

5G 阅信大促推送

大促活动卡片式投放,图文产品 + 一键领券 + 跳转购物车,转化率提升 45%。

弃单挽回

30 / 60 / 120 分钟未支付订单的智能挽回,5G 阅信带券提醒,挽回率提升 28%。

物流个性化通知

签收提醒、异常预警、派送时间窗预约,物流体验提升带动复购率。

大促弹性扩容

亿级日发送能力,自动应对双11、618 等大促流量洪峰。

效果数据看板

曝光 / 点击 / 转化 / GMV 全链路数据反馈,营销 ROI 一目了然。

USE CASES

电商场景的典型应用

01

订单履约

下单、支付、发货、物流、签收的全程通知,5G 阅信展示物流详情。

02

大促营销

预热 + 爆发 + 返场全周期触达,5G 阅信卡片展示爆款与优惠。

03

弃单挽回

未支付订单的智能挽回,5G 阅信带限时优惠定向召回。

04

复购召回

购后 30 / 90 / 180 天的精准复购提醒,激活沉睡用户。

让电商大促转化更高效

专属电商解决方案顾问,免费定制大促全周期触达 SOP。